——广厦大沽路支行助力税务局税收缴款工作

岁末年初，正值银行网点业务繁忙的关键时刻，也是税务局税收缴款的高峰期。中国工商银行天津广厦大沽路支行作为河西区财政及国库金融服务的排头兵，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，全力配合河西区税务局做好税收缴款工作，以高效、便捷、优质的金融服务，赢得了税务局工作人员和广大纳税人的一致好评。

高峰期间迎“大考”，金融服务不打烊

2024年12月下旬以来，广厦大沽路支行迎来了区税务局大量现金缴款业务，高峰时期单次现金收款达到二百余万人民币，恰逢春节前后到店个人客户密集，厅堂内人头攒动，业务量激增。面对突如其来的“大考”，网点负责人高度重视，迅速启动应急预案,第一时间开通“税收缴款应急专口”，并抽调业务骨干充实现金柜台力量，全员上阵收款，全力保障税收缴款工作顺利进行。

协同配合提质效，贴心服务暖人心

为确保税收缴款工作高效有序进行，网点现金柜台与国库业务专员密切配合，建立了顺畅的沟通协调机制，协同作战，优化业务流程，提高工作效率，确保每一笔税款都能及时，准确地入库。同时，网点厅堂还安排了专人负责引导其他到店客户，耐心解答疑问，提供贴心周到的服务，最大限度减少客户等待时间，提升客户体验。

坚守岗位显担当，金融服务获赞誉

面对繁重的工作任务，网点全体员工发扬不怕苦、不怕累的拼搏精神，加班加点坚守岗位。他们用实际行动诠释了金融人的责任与担当，以优质高效的金融服务赢得了税务局工作人员和到店客户的高度认可。到点办理业务的税务局工作人员表示:“网点在税收缴款工作中给予了我们极大的支持和帮助，他们的服务态度和专业水平让我们非常满意!”

不忘初心担使命，砥砺前行谱新篇

网点助力税务局税收缴款工作，只是中国工商银行广厦大沽路支行践行“金融为民”初心使命的一个缩影。一直以来，大沽路支行始终坚持服务政企、服务居民的市场定位，积极履行社会责任，不断提升金融服务水平，为地方经济社会发展贡献金融力量。

未来，网点将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，

不断创新服务方式，提升服务质效，以更加优质、高效、便捷的金融服务，为广大客户提供更加优质的金融体验，为地方经济社会发展做出新的更大的贡献!

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