近日,由巨量引擎、巨量本地推发起的2023「新本地·新增长」巨量本地推首场城市沙龙落地北京,来自平台业务侧、商家、服务商、代理商等嘉宾齐聚一堂,共话本地生活服务赛道的增长之道。
当下2023开年各地复工复产有序推进、群众消费热情不断回升,随着配送物流服务和商家店面开店开业,本地生活服务也按下发展“快进键”。日活超6亿的抖音作为人们分享美好生活方式的阵地,同时也为生活服务类商家构建起全新的生意场。借助抖音平台迈入数字化营销时代,已经成为生活服务类商家经营转型的新趋势。巨量引擎本地消费行业运营负责人皮卡尔透露,过去一年,抖音生活服务完成了从0到1的商业化模式建设,本地合作商家数增长197%,为合作商家带来了650倍的日GMV增长效果。
作为为本地商家量身打造的一站式营销平台,巨量本地推从商家的营销推广痛点入手,同时覆盖多元流量场景,帮助商家实现门店获客、团购转化、粉丝增长等经营目标。2022年,巨量本地推App端、PC端、抖音端全部上线,全面推动本地商家降本增效。在巨量本地推产品运营总监吕金鑫看来,巨量本地推带来的商业流量具备人群破圈、生意增长、到店联动、节奏把控四大能力,满足商家从冷启动期、成长期到成熟期的全生命周期的经营诉求。
巨量本地推产品拓新,带来更多商业想象空间
今年,巨量本地推也在贴合生活服务势头猛进的背景下开启产品的强化升级,以构建更清晰的目标受众、更理想的投放效果、更丰富的广告场景、更科学的度量标准“四大能力”为主线,带动商家加速增长。
巨量本地推产品负责人周雪铃表示:“‘本地’生意最基础的,就是为商家找到基于本地的受众。”巨量本地推一方面基于LBS技术,提供了门店定向投放能力,打破传统商圈半径,带来了更多精准的意向客户。另一方面,上线了本地专属模型,预估准确性更高,迭代速度更快,更有助于帮助商家找到本地生活场景的兴趣用户。
商家ROI提升的背后,除了产品研发带动,达人投放转化也是重要因素。相比商家自产素材,达人更擅长做内容并兼具背书作用,从而带来更高的转化效果。从今年2月份起,巨量本地推可支持商家联动站内达人,以更原生的创意素材助力商家营销,实现商达双赢。
巨量本地推还将拓展包括搜索品专、搜索如意卡、门店详情页下方推荐、商品详情页下方推荐、外卖等更丰富的广告投放场景,让商家的营销内容能够在更广泛的场景下得以适配,满足多元营销需求。
“产品做加法,操作做减法”,巨量本地推还将推出全域推广产品、套餐包类产品,以更贴合商家经营思路的产品和投放逻辑,助力新老商家轻松玩转巨量本地推,为2023生意全局加速。
经营有道,科学营销激发商家生意跃迁
2022年,抖音生活服务携手商家实现了跨越式发展。巨量引擎本地消费到餐行业运营负责人史啸蕾认为,生意增长的背后,产品迭代与营销策略协同驱动功不可没。史啸蕾从本地商家“长效营销”“节点营销”“新品新店”三大核心经营场景入手,分享了不同商家如何结合自身目标展开科学营销。
日常长效营销需要重点关注GMV、ROI、库存三个核心指标。商家在打造自营阵地基础上,通过合作达人实现品牌曝光与引流种草,同时搭配常态化直播带动品牌破圈与团购转化。节日节点大促营销更加关注ROI与GMV,通常采用“三步走”策略,即预热投流,科学组品,最后通过品牌大场直播完成高效拔草。新品新店营销则需要打通线上破圈与到店核销链路,综合运用达人扩散与商业化投放工具构建起门店浏览、产品曝光、团单售卖的经营闭环。
日益完善的产品能力和行之有效的营销策略,让不同行业、不同赛道、不同体量、不同发展阶段的商家都能找到适合自身的增长路径,这背后离不开巨量引擎完善的商业化生态体系能力的加持,今年抖音生活服务将进一步借势平台势能,为商家开创更多生意新可能。
商机共享,开创合作共赢新局面
数据显示,截至2022年12月31日抖音合作门店已超过250万家,巨量引擎自助客户业务中心本地生活运营负责人靳楚楚指出,中小商家跑步入局抖音经营生意,需要简单、稳定的广告产品,先赚钱再花钱;2023年巨量本地推给到中小商家三个“花小钱赚大钱”的机会,灵活深浅配比提ROI、达人矩阵加热爆单、短直搜全开,帮助商家顺利度过冷启动期,让越来越多本地“小生意”在抖音生活服务探寻生意增长大空间。
星念烤肉是一家抓住抖音团购+外卖模式机遇的品牌。从2021年9月在抖音开启团购以来,星念烤肉已开设30家门店,盈利门店占比超93%,单店月营业额最高超过85万。在品牌创始人姜智严看来,抖音本地化的优势在于,让商家从传统平台的恶意比价,转变为抖音上品质化的良性竞争。从比价变成比优,让达人成为好产品的导购员,让客户能深度了解优质商家的差异化特性。
除了商户,几家最早投入抖音生活服务赛道的服务商、代理商也分享了各自的经验。在产品使用层面,景尚集团新媒体分公司总经理董猛提出,巨量本地推具有基础人群选择、投放目标清晰、系统自动出价等功能,搭配其他电商投放工具使用往往能起到“探索增长最优解”的效果。
作为巨量引擎深度合作伙伴,融智互动通过对巨量本地推的深度使用,已经形成了自己的一套投放思路:了解品牌、梳理人群、衔接调整、分析测试。谈及未来合作展望,成都融智互动科技有限公司副总经理原文浩表示:“希望携手更多本地生活商家,一起突破线下经营壁垒,助力品牌力提升,促进招商加盟与品牌增收。”
本地商家的数字化经营转型是一场势在必行的变革,也是开启长效增长的新机遇。可以预见,背靠巨量引擎商业生态体系的平台优势,巨量本地推不断拓新生意场景,将为本地生活服务商家注入源源不断的增长动力。巨量本地推也将继续携手商家和服务商伙伴,共创本地生活服务赛道繁荣的生意新时代。
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