当新年的钟声敲响，当万家的灯火亮起，平安产险厦门公司的“橙衣骑士”们舍小家为大家，默默坚守在厦门各护航站点，为一方百姓的平安出行保驾护航，新春护航已形成一种特有的 “平安年味”，用坚守一线的实际行动，守护广大车主的平安回家路。

此次护航活动以“春节有护航，人车都平安”为主题，通过“平台+数据+科技”的深化应用，为广大车主提供“6+N”护航服务，包括安全检测、补胎接电、道路救援、优惠租车、理赔指引、车服务礼包等。同时还设置了事故定损中心、高速入口等多个线下护航站点，为各地车友提供理赔指引、物资补给等一系列免费的护航服务，全力为广大客户提供系列“省心、省时又省钱”的极致服务体验。

春运路上难免出现剐蹭、变道或追尾的事故，2月3日，翔安大道出口发生一起客户在返乡途中车辆追尾的案件，车主在拨打95511报案后，得知我司在翔安高速入口设有护航点，平安产险护航团队立即现场办公，提供现场快速理赔服务，快速达成调解方案，赢得客户信任与支持。

2月9，除夕节当晚，客户李先生在**高速上发生事故，经过查勘员在线电话沟通，全程通过电话线上指导客户，等客户交通事故处理完后，快速赔付，客户十分满意平安理赔效率，对于平安提供的春节护航可快速理赔服务表示认可，充分体现了平安“以客户为中心”的核心理念。

2月6日至2月17日，平安产险厦门分公司在全市范围内集中开展“春节有护航，人车都平安”2024春节护航行动，据统计，此次行动共处理案件368笔，服务客户近1200位，已到账快赔金额达18.6万元。

平安产险厦门分公司将始终秉承“以客户为中心”服务理念，践行“为民办实事”的服务承诺，用敬业奉献诠释责任和担当，用热忱态度传递能量与温暖，用实际行动提供“省心、省时又省钱”的理赔服务体验。

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