随着7·8全国保险公众宣传日的到来，太平人寿宁波分公司以“保险力量，为奋斗的你加把劲”为主题，组织全辖开展多形式系列宣传活动，通过金融知识宣传，以实际行动为保险形象添光增彩。

在7.8 全国保险公众宣传日期间，宁波分公司全辖机构统一柜面形象，持续建设高质量服务网点。

为推动老年人智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新相并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，满足老年人金融服务需求，提升老年人金融服务的获得感和幸福感。

宁波分公司聚焦老年群体的需求，建立老年人优先办理业务通道，为老年群体提供有温度的太平服务，帮助他们跨越数字鸿沟。在各营业网点设立爱心窗口，配备老花镜、放大镜、助听器、急救箱等适老化设施，提升老年人的服务体验。

同时积极运用科技手段，优化服务闭环中的“最后一公里”。线上持续升级移动终端自助功能，打造适老化专属服务通道，能“一键直达”，如全国服务热线95589设置“老年客户专属通道”、“中国太平95589”微信公众号“长者模式”、“太平通”APP优化关怀版增加首页导航、记忆等功能，让老年客户“足不出户”办理保单服务，全方位提升老年人的消费体验。

今后，宁波分公司将继续践行“客户至上”理念，始终坚持消费者权益保护的初心，为广大消费者包括老年客户群体提供用心、贴心、放心的金融服务。

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