今年以来，平安产险江苏分公司盐城中心支公司积极践行“五心车险，更有温度的理赔”，通过细节化、人性化的服务，为广大车主带来更加暖心的服务体验。

12月10日晚，一位60余岁的老人驾驶车辆带着老伴出门，在行驶中与一行人发生碰撞，因两位老人都没有理赔经验，子女也未在身边，不知道车辆理赔流程。第二天老人来到平安产险盐城中支需求帮助，简单了解了出险经过后，经了解事故未造成人员受伤，理赔人员耐心地为双方驾驶员讲解平安的理赔服务，并为其讲解理赔项目和服务政策等，耐心安抚客户的情绪，最终快速的解决了这起事故，得到了客户的满意和认可。。

未来，江苏产险将全力做好客户服务工作，为客户提供温暖、便捷的优质服务。(平安产险江苏分公司供稿)

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