现代人的消费能力越来越强，对消费档次的需求日益提升，这一点，在美容行业体现的十分明显。近几年，遵义康美缘美容连锁旗下的门店数量不断上升，随之而来的管理问题开始引起重视。大型美容院怎么管理呢?且看看遵义康美缘美容连锁机构陈中义老师师怎么说。

美容院虽然属于服务行业，但它其实也等同于一家企业，美容院的规模越大，意味着它的管理难度会以几何倍数增长。大型美容院往往具备一支人数众多的员工团队，所以在管理过程中，首先要做好员工管理。涉及到的方面包括员工面试、入职、档案、考勤、岗位划分、工作职责、绩效考核、薪资待遇、奖惩制度、培训制度等各个方面。只有将美容院人员管理做到位，美容院才能实现有序运营。

大型美容院管理重点二：财务管理

财务管理也是大型美容院管理的重点环节。大型美容院一定要安排专门的财务管理人员，对美容院的固定资产、运营成本(包括产品消耗、进货、日常开支、员工工资等)以及业绩报表做好管理。

大型美容院往往必须为顾客提供更高品质的服务，因此，对美容院的服务标准同样要拿出具体的管理方案。首先要建立预约制度，设定标准化的接待服务流程，完善服务细节，做好顾客登记和护理记录，完善售后服务，从而提升美容院的服务品质。

大型美容院管理重点四：营销管理

大型美容院同样需要采取合理的营销方式，这样才能有效开拓客源为美容院创造更好的业绩。所以美容院运营人员需要制定合理的营销策略，在特定时间段，推出相应的促销活动方案，并在活动过程中做好策划、登记和总结，不断优化营销方式，为美容院找到更好的发展方向。

大型美容院管理重点五：顾客管理

顾客是美容院的根本，所以做好顾客管理对于美容院来说至关重要。大型美容院的顾客人数相交小型美容院来说，可能多达数倍，所以更应该完善顾客管理制度。首先要做好顾客登记表，无论是普通客户还是vip客户，都应该对顾客进行登记，记录顾客的姓名、联系方式、皮肤状况、所做项目、服务技师等等;对于vip顾客，更应该建立专门的档案记录，详细跟踪顾客的护理记录和皮肤变化。此外，还要完善售后服务，服务后对顾客进行回访，了解顾客的满意程度，做好留客和转化工作。

在大型美容院管理过程中，除了上述五点以外，还有卫生管理、产品管理、物流管理等很多细节需要重视，这也是每位经营者在实践中需要学习的地方，只有完善管理，美容院才能经营得更好!

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