11月5日上午，中山市交通运输局与中国电信中山分公司联合召开新闻发布会，宣布中山市95128统一出租车呼叫热线正式开通。

经过一周的试运行，目前，中山95128出租车热线平均用时不到4分钟就完成了为市民点餐服务除了基本的出租车服务，热线还开通了定制出租车服务，开通珠海机场，广州南站，白云机场，深圳机场四条城际航线您可以通过热线订购享受一口价包车或拼车服务

只要你能记住这个号码，就能清楚地告诉你的位置和目的地，还可以直接用现金支付给司机，真的很方便熊阿姨说，平时打车的机会不多，但一旦自己出门，就变得很难叫出租车了在路边拦不到车的时候，只能让孩子帮忙在网上叫车，有些麻烦95128热线的开通，让你打车方便多了

中山市交通运输局公交管理科出租车业务负责人孙荣表示，伴随着互联网出租车服务的兴起和发展，利用手机软件实现出租车服务已经成为主流，出行市场的供需关系得到高效匹配，出租车运营效率也得到有效提升但与此同时，出租车越来越不愿意乘坐邮轮来吸引乘客，市民在路边遇到空出租车的机会也越来越少，这让老年人或非智能手机用户打出租车越来越难

日前，中山对95128呼叫热线进行试运行在没有大规模宣传的情况下，中山市一周内共有41名老年人体验了95128出租车服务，其中医疗场景的出租车服务占20%，生活服务的出租车服务占24%目前，中山95128热线平均响应时间为237秒，即市民下单不到4分钟，为老年人和非智能手机用户打车难问题提供了新的解决方案

打车成功后，滴滴会给用户发短信，提示车辆预计到达时间，车牌号等相关信息，并提供驾驶员的虚拟号码联系方式，让老人联系驾驶员，找到车辆旅行结束后，你可以用现金或扫码支付

可以为包车定制三站一赛的跨市之旅。今年5月，双方达成合作。经过近4个月的筹备，“北京出租车”正式投入运营。

在解决特殊群体基本出行的同时，中山95128热线还创新打造了定制出租车服务。“北京出租车”由北京市出租汽车协会和高德出租汽车合作创建。100多家中小型出租车公司加入了第一阶段。。

孙荣介绍，目前，中山市交通运输部门已选取30名最美兄弟姐妹作为首批提供定制服务的驾驶员，并制定了定制服务规范，设计了珠海机场，广州南站，白云机场，深圳机场4条城际航线市民可拨打95128热线选择一口价包车或拼车服务出差也可以开发票报销，后期定制服务产品会伴随着市场需求不断拓展和丰富

中山‘95128’模式的主要特点是政府投入少，办大事，不需要花费财政资金建设呼叫中心通过搭建共赢的机制和舞台，各方资源可以共同参与建设，为市民提供高质量的出行服务

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