日前，世界互联网大会乌镇峰会企业家高峰论坛召开论坛以助力抗击疫情，重振经济为主题，多位嘉宾分享观点携程集团执行副总裁兼首席营销官孙波透露，近两年由于疫情的影响，旅游业确实发生了很大的变化疫情给旅游业带来了深刻的变化，也对在线旅游企业和商家提出了更高的挑战我们和我们的合作伙伴也处于适应阶段现阶段，数字化对我们的帮助很大

此外，孙波表示，携程今年推出旅游营销枢纽战略，利用数字技术工具，在携程直播上做平台迭代，以内容生态链激活用户的旅游消费热情，提升从内容到交易的转化效率今年6月，携程Live Room订单量环比增长149%，星球旗舰店粉丝在旗舰店购买自营旅游产品的订单量环比增长75%

此外，携程在数字化方向的尝试也被用来帮助旅游目的地的复苏据孙波介绍，以江苏为例，借助内容营销优惠促销，截至7月31日，携程已累计向江苏输送游客3300多万人次另一个案例是澳门，今年上半年携程通过与澳门旅游局的政企联动整合营销，在携程平台上实现了以澳门为目的地的订单总额，同比增长244%

孙波表示，今年二季度，携程通过智能客票综合解决方案，帮助全国27个机场提升旅客中转效率，24个机场旅客吞吐量同比实现两位数增长截至目前，携程商旅已为52万家中小企业和1.2万家大企业提供数字化赋能，帮助企业减少高达30%的差旅管理费用

未来，携程计划建设10个五星级标准度假农场，赋能100个旅游村，培养1万名乡村旅游专业人才。

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