疫情之下,上海街头巷尾的小店生计异常艰难。
上海蒙自东路上的咖啡馆丽丽时光巷,因其困境和倒闭前后的顽强自救,得到了广泛的关注和支持大量的订单缓解了这家小店的燃眉之急这家特殊的咖啡馆,一半以上的员工是残疾人,是一家孵化聋人创业就业的社会企业
丽丽时光胡同和其他四家同样位于上海内环老商业区和老社区的小店,包括湖南路的1984书店,延庆路的休闲小餐馆,进贤路的天真复古古董店和马当路的婴儿文具店,被串成一条不超过5公里的步行路线行业不同,情况相似作为典型的社区店,都是个体经营者在经营6月初,经网友推荐,这5家小店入围小红书社区力量微改造项目小红书资助了这次改造,匹配了流量推广
光转换和多重相互作用
小红书品牌部的王波告诉第一财经记者,6月初上海解除封闭管控措施后,大家对身边的社区商家现状有了切身感受,所以一周内就启动了这个项目,希望能帮助小店坚持下去。
在我和这家店有故事的官方话题下,网友们纷纷贴出笔记推荐店铺项目组从中挑选,与店主沟通,确定改造对象所有参与的设计师都是小红书的用户,有的设计师准备充分却深藏不露,在参加与掌柜的沟通会时直接带着方案来了
职业为广告设计师的黄杰告诉第一财经记者,可能因为是小店,店主知道自己想要什么,不想要什么,所以在做提案的时候,小店的店主很快就做了决定在项目过程中,草根社区建设组织大鱼建设也作为合作伙伴参与其中,帮助设计师找出店铺需要装修的问题,并在预算内找到解决方案,包括如何利用网络名人式的手段打造亮点,吸引消费
黄杰参与改造的休闲餐厅是一家位于延庆路上的小店它只有一个门面,几张桌子,十几个座位,却需要70套餐具用于日常周转小店经营的日常现实强烈冲击着年轻设计师的想象力
发布小红书笔记《吃遍全国面馆》汇编的用户沈康康在逛店时了解到,这家休闲餐厅已经开了37年,现在是第二代传人现在的房租是每月24000元,但是一碗面要十几块钱,还是挺亲民的
这种被弄堂居民和老食客视为亲切而必要的风格,让设计师黄杰意识到轻改造,多互动才是最重要的最后,在符合街道建筑规范的前提下,黄杰设计了一个写有有空随意来吃面条字样的灯箱,一个写有面条字样的全新餐具,一个外墙的宠物绳栓和一面店面历史的照片墙等
五家店中,百合时光胡同的改造内容比较重这家咖啡馆是某商住楼临街底层商户之一每个底层商户共用一个位于大楼最东边的卫生间项目组与物业沟通后,决定对厕所进行改造
李线设计创始人小是这个项目的设计者他在商业店铺设计领域很有经验,笑果文化的脱口秀剧场《笑果工厂》就是他的设计作品他从动线,触感等诸多方面改造了这个残疾人专用厕所这个项目也是五小店微更新中预算最高的,花了近十万
作为社会企业商户,Lilitime Alley的改造需求与残障人士的需求息息相关芬兰音箱制造商GENELEC也帮助升级了店内的音响系统,让小乐队演出也能有很好的音响效果,店员可以在特殊情况下完成音响管理特殊人群的需求是全社会都能看到的,互联网流量的影响力非常重要,具有现实意义
如何帮助线下门店
8月25日下午,参与此次改造的各方人士在黎里时光小巷召开圆桌会议,如何借助社区的力量,复兴小店以不变应万变。
有媒体记者问参加活动的店主,是否觉得这种转型能带来具体的营收增长开小红书账户有助于带货吗从店主的表述来看,平台的流量接入和物理空间的改造都会起作用,但逻辑不同,两条腿走路更健全
1984书店是上海图书馆附近的一个书吧,已经存在十多年了店老板欧阳接受了报刊亭咖啡团队的改造方案设计师肖铁花了很多时间来改造商店花园的景观和设施他还建议引入一些线上运营措施欧阳在圆桌上坦言,自己之前甚至也有过开店的想法,但这次改造给店铺里里外外都带来了新的面貌,让他觉得很有信心
宝贝文具店是一家32年的老店,和城管执法队共用一个大门店铺在地下一层,所以大门外街道上的红色店牌和蓝色城管牌并列于是小店顽固地存在于新天地核心商圈附近社交平台流量的加持,为小店带来新的客流
参加圆桌会议的小店商业观察员于玲说,她的孩子是婴儿文具店的老顾客,她自己是新顾客这个区域是她曾经生活过的地方,这次改造吸引她回到了这个社区婴儿文具店老板刘阿姨说,虽然网上平台刚刚开通,不知道对以后的生意有没有帮助,但这样的转型确实让我对接下来的生意很放心
自从得到小红书的关注,宝贝文具店这种典型的社区文具店就被用户称为宝藏店孩子不玩一个半小时是出不去的前来探宝的人络绎不绝,很多曾经生活在新天地的居民都想回来逛一逛,寻找记忆潘是一名设计师,也是一名职业建筑师他在店里开辟了家长休息区,让带孩子来参观的家长可以坐下来休息聊天
截至目前,街店援助计划在小红书上的点击量已经超过2000万,也引起了其他城市用户的关注和响应提到后续计划,是改造更多小店,还是为小店的经营提供支持,项目负责人王波表示要观察一段时间再决定,让子弹飞一会儿
从几家小店的现状来看,社区感是最重要的属性这些小店都是这条街烟火的一部分就连与互联网联系最深的古店vintage,也因为在有钱长辈的巷子里面,深深融入了社区氛围疫情期间,她第一次创业的老板被迫住在店里,被热心的邻居收养她每天都被叫回家吃饭,期间还收养了四只胡同猫所以这次改造除了更新设施和墙面,还设计了一个供流浪猫领养的海报区
任何援助都可以从信心,成本,客流等方面支撑小店的生存但或许更重要的是,这些外部援助可以形成更大的浪潮,持续创造更大的流量,让小店的整体信心得以恢复
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