7月19日以来的连续暴雨，让河南郑州等地发生严重内涝，不少商家在河南的货物运输受到限制，出现暂时运营困难。近日，抖音电商、淘宝、京东等电商平台平台纷纷推出扶持措施，助力河南商家应对灾情。

7月22日，抖音电商宣布面向河南商家推出减免技术服务费、延长商家发货和售后服务时间、开通商家专线服务等五项扶持措施，在保障消费者权益的同时，助力河南商家抗击灾情，尽快恢复正常的生产运营。

针对因受暴雨影响无法发货、发货延迟的情况，抖音电商也将协助受灾商家与消费者沟通，积极协调售后解决方案。此外，为帮助河南受灾商家尽快恢复正常运营，抖音电商成立了助力河南专项小组，后续将投入定向补贴，帮助受影响商家开拓销售渠道、恢复生意。

除了抖音电商之外，淘宝、京东等电商平台也推出了扶持措施，帮助河南受灾商家恢复生产和运营。

7月22日淘宝宣布推出9大举措，帮助河南商家应对灾情和恢复经营，最大程度降低水患带来的影响。淘宝针对河南商家调整交易发货规则，付款时间或应发货时间在2021年7月17日到2021年7月31日期间的订单，收件地址或发货地址在河南省的，发货时间延长。

同时，淘宝启动“信用修复计划”，针对因受河南暴雨影响无法发货，而引发消费者投诉或中差评的情况，淘宝将针对这些受影响订单的揽收及时率、退货退款时长、纠纷退款率、评价等异常指标做特别处理，最大限度降低不可抗力对卖家持续经营的影响。

同样地，京东也于22日宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等10项扶持措施，在帮助商家确保安全第一的情况下，尽可能维持店铺运转，同时调拨全平台资源帮助商家渡过难关。

此外，针对河南地区发货仓库受影响的河南商家，京东物流提供免周转、免仓租的优惠政策，政策实施截止到8月底。

声明：本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费建议。文章事实如有疑问，请与有关方核实，文章观点非本网观点，仅供读者参考。