日前，2021国际山地旅游与户外运动大会暨第十六届贵州旅游产业发展大会在贵州铜仁举行大会期间，马蜂窝出行联合创始人兼CEO陈刚主持了以未来出行:从新消费到高品质为主题的对话，并与德国国家旅游局驻京办首席代表李朝晖，比克戈出行创始人兼CEO毕升，青马出行创始人叶飞共同探讨了行业未来三到五年的发展趋势

谁能解决‘个性化’的规模问题，谁就能成功打破旅游产业化之路陈刚说，他提到2017年新旅游的到来，新旅游与传统旅游的区别主要是个性化和深度

是什么加速了传统旅游向新旅游的转变我认为是工业化的到来我从事互联网20年，整个互联网发展用四个字来概括‘数字媒体’未来20年，互联网不会止步，而是会更上一层楼，用四个字概括数据经济关键是经济，互联网利用速度和产品进行经济流动陈刚认为，在新的消费趋势下，高质量的内容是影响用户消费决策的关键，终极玩法体验是年轻用户更愿意选择的出行产品

毕升认为，这两年明显感觉到客户对中国文化的认同感越来越强，除了中华民族的历史文化，还包括各地的民族文化和生活文化其次，在互联网经济中，无论内容，产品还是消费，热搜都是热点场景中的注意力获取，有了终极产品，注意力才能获得，最后，客户分层在三到五年后会非常明显不同人的要求，包括出行时间，酒店和服务形式，兴趣不同的人有不同的要求，不同的收入阶层和年龄阶段也不同在过去两年中，我们看到一些目的地的体验或业务可能比疫情前更好核心原因是可以从客户分层的角度吸引特定客户的需求

叶飞也谈到了未来三到五年的分层规模因为一二线旅游用户的需求得到了充分挖掘，像县城，农村居民这样的居民也会外出旅游，未来规模会扩大，规模内的分层会非常明显此外，他认为行业内有两个机会，一个是私人订制，主要体现在旅游团队的私有化和目的地的私有化，另一个是周边游从小生意变成了大机会，城市用户更愿意去周边地区体验，比如亲子公园，民宿等等

李朝晖从旅游目的地的角度介绍了多元化消费需求的出现她说，过去很多资源是不能向游客介绍和推荐的，但现在有更多的机会向游客推荐

去年我们进行了24场直播，建立了三个系列，一个是德国的直播，然后我们在北京和全国各地合作进行美食之旅另外，我把办公室改造成了直播室不仅是媒体，还有业内专家，我们将一起直播，用新的方式接触到我的消费者李朝晖说:我们一直在加强B2B行业之间的沟通虽然短期内没有办法出国旅游，但我们和行业的合作并没有放松去年我们每个月都有B2B产品培训，我们不仅在B端种草，还在C端种草

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