甘肃省的一家私营企业是一家经营金属和金属矿产品的企业日前，企业急需采购一批价值1.25亿元的电解铜根据合同，结算日期迫在眉睫，企业上游供应商也急需货款支付员工工资和购买原材料但疫情把大部分人关在家里，无法顺利筹集所需资金，让企业极为焦虑

甘肃银行兰州金城支行在客户回访中了解到企业的困难，第一时间与总行公司业务部共同研究按照特事特办，紧急处理的原则，在疫情期间启动应急业务绿色通道，迅速形成解决方案一方面，公司业务部门的再保险员工在总公司值班，及时线上线下与相关部门进行业务审批和办理，另一方面，紧急联系同业调整同业授信额度和贸易融资额度，保证企业上游供应商的融资甘肃银行通过线上线下相结合，再保险员工与居家员工的合作，总行与分行的协同推进，采用境内证和福费廷的产品组合模式，仅用一天半时间就为企业结算了货款并为其上游供应商融资，有效，彻底，全面地解决了企业的实际困难

甘肃银行想客户之所想，急客户之所急，解决客户的期望和需求，以真诚的服务及时为民营企业排忧解难，赢得了企业的信任和好评用实际行动展现了甘肃银行在困难面前勇于承担使命的真挚情怀，展现了甘肃银行与客户同舟共济的坚定决心

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