小李姑娘网购了七件衣服，说是大小不合适就全部选择了退货，结果退货的快递被弄丢了她说自己现在很尴尬，既退不了钱，又拿不到货

小李是一名服装测评博主，说是刚刚起步，没有合作商，衣服都是自己买的，主要是向个子小的女生展示穿搭效果3月10号左右，她委托一位朋友，在一家淘宝店买了七件衣服，一共花了一千五百多块钱

小李: 因为我当时，账号已经买不了了 因为我平时，也买了很多衣服，当时是我的账号，出了点问题，买不了了我买了很多衣服回来，如果我喜欢的，我也会自留， 但真的是小个子嘛，在市场上买衣服，买不到很合身的，买回来的衣服，一般都是比较大一点，我穿不好看，我就会给它退掉

这次买的七件衣服，小李说自己穿都太大，就都申请了退货3月13号，京东快递的快递员上门取件淘宝商家收到货以后反馈，寄来的衣服不是他们店里销售出去的，拒收了快递

京东快递员 李师傅:我现在这个东西，我什么都不敢说啊，这个东西，我不知道怎么跟你说啊。

小李:很多顺丰的快递都退回来，然后京东爆仓了，他当时一天寄了很多件，他把这个件给我搞混了，把我的东西寄给别人了。

小李:件是最后没有找着，没有找着以后，我就联系这个师傅，这个师傅后来跟我说，让我走平台。

小李告诉记者，由于时间过去太久，淘宝那边已经自动确认收货，退款渠道也关闭了，现在变成了财物两空，这一千五百多块钱的损失，她希望京东快递来赔偿而之前跟京东快递客服沟通，对方表示只能赔偿她一百五十块钱，理由是她没有保价她找到给她寄件的快递站点，希望当面谈谈，当事快递员不在

根据浙版新消法，快递物品因经营者责任遗失或者损毁，事先未申报价值，但事后能够确定实际价值的，经营者应当按照实际价值予以赔偿朱经理回应，这件事情，他还不太清楚具体情况，跟快递员核实之后，会再跟小李沟通记者也把相关情况，反映给了京东公关部

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