去年5月,小黄到杭州薇琳医疗美容医院看牙齿,今年2月,做过治疗的牙齿痛了,她说现在回想起来发现对方有两处不规范的诊疗行为。
小黄说,过完年她就感觉牙齿疼痛,先后到两家医院做过检查,怀疑是牙齿隐裂,但片子里看不出来。
后面我去省口腔医院拍了片,当时医生跟我说牙齿是没有裂的,但是不排除有隐裂的情况小黄说,之前她在一家口腔医院做了根管治疗,没有做牙冠去年5月,她在杭州薇琳医疗美容医院做了后续处理,优惠后花了1850元
根管过后,它来保护我们本身的牙体组织,有两种方式,一般的医生都会给我做一个全冠去保护我的牙齿,但是他只是把我挖掉的牙齿用牙体嵌合进去了。
杭州薇琳医疗美容医院口腔科客服表示,我们当时1850是爱尔创全瓷冠,和爱尔创嵌体是一样的,但是如果当时是做全瓷冠的话,还要再加500块钱,因为全瓷冠会贵一些,当时医生选择给她做嵌体是因为女孩子年轻,不想给她牙体磨得那么多,想给她多保留一些自己的牙体。
如果他在保留我已经没有神经的牙体上,它在我生活上,咀嚼等等都会对我造成磨损,相当于这是一个损耗品,损耗品的情况下,应该给到我一个根本的保护,而不是说让我这个损耗品还在外面接受风吹雨晒,导致我现在出现牙齿的情况,这个地方就是我最根本的问题。
小黄认为,当时应该给她做牙冠,给牙齿增加一个保护套,而薇琳医美给她做了嵌体,相当于补牙,耐久度不高另外,小黄称当时要求做的也是全瓷冠,不过薇琳医美提供了电脑记录,显示的是二氧化锆全瓷嵌体,还有一份美学齿科的病例,有嵌体试戴,粘接,调颌,抛光等字样
杭州薇琳医疗美容医院口腔科客服称,病例的话是医生签字的,因为这个是方案,医生出的方案,,一般的话在治疗之前,医生会跟患者沟通,患者同意之后我们才会进行治疗,如果患者不同意我们也不可能进行治疗,,因为她当时已经购买了她想要的产品了,,这边是通用的,我刚才也有讲。
小黄说,她先前找过口腔科客服,对方表示会负责到底,但三天后就反悔了客服提供了去年5月和今年3月20号的片子,小黄这颗牙齿上都有一条射线
客服称,首先填充体的话我们不确定是什么东西,当时怀疑这条射线是隐裂,但是这条射线从头到尾都存在的话,也就是说她在中间没有发生过疼痛,患者自述是前三个月还是两个月才发现疼痛,所以说如果这条射线是隐裂的话也不是我们造成的。
小黄说:这个射线一直存在是没错,但是我当时去省口那边拍,每一颗牙齿它都有射线的光出来的。
另外,经调查,去年小黄去看牙齿时,使用的是她母亲的名字邀约的名字是我妈的,我妈跟我一起来的,看牙是我看的,,当时也没有跟我说一定要写本人的东西,那么名字是这么回事,他也没有说一定要写你自己的名字,这也是他们医疗方面的不严谨
我们医生是有叫诊的,如果事我叫诊叫到洪某,你可以说这是我妈妈的名字,包括医生给你做治疗的时候,你可以说我叫什么,但是患者没有阐述,我们就默认她叫这个名字。
薇琳医美方面表示,以后会增加口腔科的材料确认和身份确认的环节薇琳医美翁总表示,你要去自己指定的医院机构去换牙冠,我这边答应你没有问题,去省口换,我们来出费用,第二个,您在我们这边其他科室有买了套餐的,有剩余价值的,我这边会联系主管,把你的剩余价值结算给你,也要签终止协议
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