2021年四川消费投诉热点出炉 质量投诉居榜首

记者17日从四川省保护消费者权益委员会获悉，根据消费者投诉信息统计分析结果，四川2021年消费投诉热点出炉，其中，质量投诉居榜首。

四川省保护消费者权益委员会相关负责人指出，从投诉性质来看，质量类，售后服务类投诉占比分别位列投诉榜第一，第二位，同时该两类投诉较去年同期增幅也位居前两名消费者投诉反映的问题主要表现为:一是购买的商品存在质量问题，经营者不按三包规定进行售后服务，二是经营者将质量问题归结为人为损坏等情况，拒绝提供三包服务，三是因经营者自身原因，产品修理时间过长

分析报告显示，食品投诉热度不减从商品类别来看，2021年四川食品方面投诉有6870件，占所有商品类投诉的13%，较去年同期上升1.05个百分点消费者反映的问题集中在食品质量，安全等方面，主要涉及小型食品经营店以及小型餐饮店等

此外，2021年教育培训服务投诉翻倍增长伴随着双减政策出台，校外培训消费投诉量上升，消费者投诉反映的问题主要有:一是校外教育培训存在虚假宣传，夸大宣传培训效果，夸大宣传师资力量等情况，二是合同履行问题，有的培训机构签订合同之后，未按合同约定履行义务，导致消费者投诉

根据消息显示，2021年，四川省保护消费者权益委员会共受理消费者投诉52830件，投诉解决率97.86%，为消费者挽回经济损失5374.07万元。底盘方面，GMCHUMMER电动HUMMER超级皮卡将提供带CrabWalk功能的四轮转向系统。低速时，前后轮可以同角度转弯，实现斜向行驶，从而在一定条件下提高机动性。说到越野，新车还配备了自适应空气悬架，并可选配ExtractMode，可将悬架提升149毫米，以应对极端地形。。

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