百度也要按捺不住做快递了日前，北京商报记者独家发现，百度App上线了0元寄服务，正以双11免费退换货为噱头来吸引用户，可选择顺丰，德邦，圆通，极兔速递等市面上常见的快递品牌不过，难与电商匹敌零售业务的技术企业，能趁着大促退换货流量借势起飞吗用户何时才能习惯在百度下单买日用品，查快递呢

抢退换货流量

为了能让更多用户知晓寄件服务，百度已在北京部分丰巢快递柜进行了广告投放北京商报记者了解后发现，当用户在手机端网页或百度App搜索0元寄后，会出现双11免费退换货的入口，包含了顺丰，京东快递，德邦，中通，极兔速递等多家市面上常见的快递品牌除了异地寄递，百度也整合了闪送，达达快送，顺丰同城等同城急送企业的下单入口

在价格上，北京商报记者注意到，百度的比价寄件功能可以同时展示7家快递的服务价格，并标明了时效例如从北京寄往重庆，韵达的费用为12元起，时效为3天，顺丰特快寄价格最贵，为23元起，时效为1.3天为了吸引用户下单，百度除了提供德邦6元立减券，还发出10元立减券，不过用户得邀请三个好友助力才能领取

显而易见，百度有意将双11期间的快递寄件流量导入App中毕竟，在11月11日后，快递量将再次迎来一个高峰据国家邮政局统计，11月11日当天，全国快递业务量达到6.96亿件日前，15日的快递量更是不容小觑

不仅如此，双11之后更是存在大量退换货需求，快递寄件算得上是刚需据一位在朝阳区处理退换货的菜鸟裹裹快递员介绍，目前他的日均接单量快接近200件/天，有时候上门会有些延迟，平台为了防止快递员接不过来订单引发投诉风险，还对单量进行了控制

这也成为百度趁机培养用户寄件习惯的最佳时机北京商报记者注意到，除了0元寄这类关键词，输入寄件寄快递这类词条也能弹出百度的寄件服务入口不过目前该功能只在手机端上呈现，PC端网页还未上线

觊觎流量变现

物流与商流总是密不可分当巨头们涉足电商零售，企图将流量进行商业变现时，无可避免会触碰物流环节例如抖音上线字节电子面单，既能控制和管理平台的物流信息，还能显示物流的具体中转环节，提升用户体验，从而加强购买黏性

事实上，百度也想在搜索引擎固有用户心智上再度寻找突破口去年春节时，百度就以优惠券方式来引导用户使用百度App寄快递北京商报记者观察发现，快递寄件服务只是百度惠生活平台的一个子选项通过快递入口，用户能进入百度构建的同城生活零售版图，包括美食，出行，外卖，电影和电商等其中，电商商品有的来自京东，有的则是百度招揽的一些商家用户若是在百度App上下单，便能直接输入单号查询物流信息

用户习惯有待培养

整合快递资源一方面能增加百度App的访问量，同时也能补齐百度的商业生态，完善履约功能，成为平台盈利渠道之一，就跟菜鸟于淘宝的作用一样而且对接快递对于百度推进直播业务也是有帮助的零售电商行业专家，百联咨询创始人庄帅分析称

那么，截至目前，寄件功能为百度App带来了多少商业增量和转化是否会尝试将功能扩展至PC端对此，截至发稿，百度相关负责人暂未向北京商报记者回应

用户培养还是一个难点庄帅表示较之电商来说，或许百度App对用户的吸引力更多体现在咨询，搜索查询等垂类功能上换言之，百度想让消费者习惯在百度上下单日用品或者订酒店，叫外卖，而不仅仅是搜索，还需要花时间培养用户习惯百度财报显示，除了表现稳健的百度百科，百度知道等产品，百度健康问医生日在二季度的在线问诊量突破200万，同比增长47%

尽管百度还需要有一定时间来建立用户的购物消费心智，但快递物流专家，贯铄资本CEO赵小敏认为，百度在物流领域的野心不能轻视外界对百度做物流的关注不太高，因为其主要集中在2B业务布局上百度基于5G技术应用和庞大物流数据库资源的优势，已经与很多物流企业达成合作，并推出一些解决方案，而后者也能在智能化，数据化实现提升

根据消息显示，今年7月底，百度与中远海运物流将在智慧物流，智慧冷链，智慧化工园区等领域展开合作不仅如此，双方还参与设立远度云供应链科技有限公司，投资总额达20亿元，为第三方客户提供物流行业数字科技服务和供应链金融服务等，预计该公司将在2025年实现IPO

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