经过3000多公里的长途跋涉,扎尼为姐姐订购的红色宝马X1 SUV终于从北京送到了拉萨的门口。
31岁的扎尼是拉萨一家公司的员工,平时喜欢看车帝app里的购车信息,但这次他买了一辆车,从看车,交定金,付尾款再到收车,扎尼连4S店的门都没进,整个过程都是通过直播间的销售顾问完成的。
由于交通不便,在西藏买车一直都比沿海省份贵,供不应求的车型甚至能卖到一两万元正因为如此,扎尼从一开始就决定看直播,从外地买车打开知车帝直播页面,进入宝马专区,扎尼开始了自己的选车
扎尼原本打算在四川找一家4S店预定后,他从成都开车回来,可惜四川没有现成的车
在网上直播间找到一个了解切迪的圈子后,扎尼发现北京地区的车型价格优势很大进入北京顺宝行汽车销售服务有限公司直播间,与值班主播聊天
除了不能试驾,其余的都很好处理扎尼基本上通过直播得到了他想知道的所有问题的答案,还让主播展示了车辆内饰和轮胎的细节扎尼觉得主播的性格直爽,于是赶紧交了定金
目前这款车已经开了一段时间了,Zani总体感觉还是挺满意的他说如果有人找他帮忙买车,他会通过直播的方式推荐选车买车的方式
在对车帝的了解上,越来越多像扎尼这样的用户通过直播从不同的地方购车为扎尼提供这种选购服务的北京顺宝银行销售顾问杨宇说,他每个月能处理5到6个外国客户除了西藏,还有新疆,湖南,江苏的客户他们要么看中了北京的价格优势,要么和主播聊得更好,觉得值得信赖
在杨宇看来,直播买车的方式逐渐成熟,很多外国客户买车也相当快叫上几万定金和几十万全款,然后用车为他们接单,通过物流送到目的地
过去,我们经常逛商店对我们来说,我们实际上在直播室里逛来逛去如果我们不能通过主播的讲解与用户建立信任,就很难形成转化,杨宇说
和很多经销商一样,北京顺宝兴在2020年疫情期间也尝试过直播卖车得益于对直播的重视和前期投入,顺宝兴迅速成为行业第一梯队现在,杨宇每天从早上9: 30到下午3: 30进行直播,直播结束后由另一位同事接手
不过,伴随着越来越多的经销商开始关注直播,杨宇表示,他的直播也需要完善其精细化运营他的方法是建立粉丝群
每天直播前,我都会把链接发到群里,有兴趣的用户会进来观看播出后,我会不时分享一些使用汽车的小技巧,杨宇说
这种长期的信任有时会带来意想不到的惊喜最近几天,一位2020年5月新增粉丝群的老顾客突然需要买车,直接向他预定了一辆车杨宇认为,这种长期信任尤其罕见
直播作为近两年新兴的媒体形式,在汽车行业的信息传播中发挥着越来越重要的作用据车帝7月发布的《2021懂车帝经销商直播价值白皮书》数据显示,直播正成为车帝用户获取汽车信息的重要途径2021年5月,车帝平台直播次数已超过25万,当月有近4万主播参与汽车直播,与车帝平台用户交流汽车相关内容
根据消息显示,作为汽车领域的垂直信息平台,懂车的用户购车意愿更强,这也让知车直播中的线索对经销商更有价值。《直播白皮书》的调查数据显示,近五成观看车帝直播的用户计划购买nex
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